Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für CAVIAR PETROSSIAN äusserst wichtig. Mit der vorliegenden Datenschutzerklärung möchten wir Ihnen erläutern, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und anschliessend verarbeiten.
Mit der Nutzung unserer Website oder einem Kauf in einem unserer Ladengeschäfte erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unter den nachfolgend beschriebenen Bedingungen erheben und verwenden. Wenn Sie CAVIAR PETROSSIAN diese Daten nicht übermitteln möchten, können wir unsere Leistungen nicht erbringen.
In unserer Eigenschaft als Verantwortlicher verpflichten wir, CAVIAR PETROSSIAN, uns zur Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG), des Fernmeldegesetzes (FMG) sowie der Bestimmungen der EU-Verordnung (EU) Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 über den Schutz personenbezogener Daten (DSGVO).
Wir ergreifen daher alle notwendigen Massnahmen:
Die vorliegende Datenschutzerklärung («Erklärung») kann von CAVIAR PETROSSIAN jederzeit geändert werden, um insbesondere regulatorische, redaktionelle oder technische Änderungen sowie Änderungen der Rechtsprechung zu berücksichtigen. Der Nutzer muss vor jedem Besuch der Website die jeweils neueste Version der Erklärung zur Kenntnis nehmen.
1. Wer ist der Verantwortliche?
Bei dem Verantwortlichen für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten handelt es sich um CAVIAR PETROSSIAN, eine Aktiengesellschaft französischen Rechts mit einem Grundkapital von 240.000 Euro und mit Geschäftssitz in 18 Bd de La Tour-Maubourg - 75007 Paris - Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 652 050 329, Tel.: +33 (0)1 44 89 67 66.
Alle über diese Website getätigten Bestellungen werden von der Gesellschaft TZAR OCEAN SA (im Folgenden «der Verkäufer») mit Geschäftssitz in Route des Iles 88 - 1897 Bouveret, Schweiz, und eingetragen unter der Unternehmensnummer CH-261.223.576, abgewickelt.
Postanschrift: TZAR OCEAN SA c/o Vistra Geneva SA, Place de Chevelu 6, 1201 Genf, Schweiz
Tel.: + 41 5022 5950 904
E-Mail: alain.mauris@vistra.com
Der Verkäufer übermittelt die persönlichen Daten an CAVIAR PETROSSIAN. CAVIAR PETROSSIAN und der Verkäufer sind folglich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Transaktionen, der Bestellabwicklung und der Pflege von Kundenbeziehungen gemeinsam verantwortlich.
2. Welche Daten erheben wir von Ihnen?
Wir können Ihre personenbezogenen Daten mit Ihrer vorherigen Zustimmung erheben, wenn Sie die Website www.petrossian.fr/ch_de/ und die ihr untergeordneten Seiten (nachstehend «die Website») besuchen oder einen Kauf in einem PETROSSIAN-Shop tätigen.
Wir erheben nur Informationen, die unbedingt für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich sind. Folgende personenbezogene Daten können erhoben werden und werden dann mit einem Sternchen gekennzeichnet:
Daten zu den Zahlungsmitteln (Kreditkartennummer, Ablaufdatum, Autorisierungsnummer, Sicherheitscode) werden direkt von unserem Dienstleister Adyen erhoben und uns unter keinen Umständen übermittelt.
Drittanbieter von Anwendungen, Tools, Gadgets und Plugins auf unserer Website sowie Netzwerke, in denen wir redaktionelle Inhalte und Werbungen veröffentlichen (wie Facebook und Instagram), können auch automatisierte, interessen- und kontextbezogene Mittel zur Erhebung von Benutzerdaten verwenden (Interaktionen mit Funktionen und Profiling der Online-Aktivitäten). Diese Daten werden direkt von diesen Dienstleistern und/oder Dritten erhoben und unterliegen ihren eigenen Richtlinien. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, sind wir nicht für die Praktiken dieser Anbieter verantwortlich.
Entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen (vgl. Präambel) erheben wir keine Daten, die die rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, religiöse oder philosophische Überzeugungen oder die Gewerkschaftszugehörigkeit, genetische Daten, biometrische Daten zum Zwecke der eindeutigen Identifizierung einer natürlichen Person, Daten über die Gesundheit oder das Sexualleben oder die sexuelle Orientierung einer natürlichen Person offenbaren.
Diese speziellen Datenkategorien werden von CAVIAR PETROSSIAN niemals erhoben oder verarbeitet.
3. Warum erheben wir Ihre personenbezogenen Daten?
Die Verarbeitung der bei der Nutzung der Website oder einem Besuch in den Ladengeschäften erhobenen Daten erfolgt zu den in der nachstehenden Tabelle genannten Zwecken.
Die geltenden Vorschriften schützen die Privatsphäre der Nutzer und schreiben vor, dass für eine konforme Datenverarbeitung entweder die Datenschutzgrundsätze des DSG eingehalten werden müssen oder eine der Rechtsgrundlagen der geltenden Datenschutz-Grundverordnung gegeben sein muss. Mögliche Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung:
Verarbeitungszwecke
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Verwendung der Daten |
Rechtsgrundlage der Verarbeitung |
Verwaltung von Produktbestellungen und -verkäufen und Erbringung von Leistungen; Verwaltung von Beschwerden, Widerrufen und Produktrückgaben. |
Verwendung von Daten zur Lieferung von Produkten und Erbringung von Leistungen (Warenkorb und Bestellungen; Verkauf, Rückgabe und Rückerstattung gekaufter Produkte). |
Die Erfüllung eines zwischen dem Kunden und dem Gewerbetreibenden geschlossenen Vertrages. |
Abschluss von Transaktionen, einschliesslich des Zahlungsverkehrs. |
Unsere Zahlungsdienstleister (Adyen) verwenden die Informationen zu den Zahlungsverfahren, wenn die Zahlung einer Bestellung getätigt wird. |
Die Erfüllung eines zwischen dem Kunden und dem Gewerbetreibenden geschlossenen Vertrages. |
Diese Daten können auch verwendet werden, um Betrug bei der Begleichung der Bestellung zu verhindern und/oder unbezahlte Rechnungen nach der Bestellung zu bearbeiten. |
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Erstellung und Verwaltung des Kundenkontos. |
Es werden die persönlichen Daten eines auf der Website registrierten Kunden verwendet (E-Mail-Adresse, Passwort). |
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Die Lieferung bestellter Produkte. |
Die persönlichen Daten (Kontaktdaten, E-Mail-Adresse) werden zur Gewährleistung der Lieferung verwendet. |
Die Erfüllung eines zwischen dem Kunden und dem Gewerbetreibenden geschlossenen Vertrages. |
Die Bekämpfung von Betrug im Internet (Bekämpfung von Zahlungsbetrug, Identitätsdiebstahl). |
Personenbezogene Daten (Sicherheits-Cookies) können verwendet werden, um Informationen über das für die Bestellung verwendete Endgerät zu sammeln (insbesondere über das verwendete Betriebssystem, den Standort des Geräts, die etwaige Nutzung von Proxys usw.). |
Das berechtigte Interesse des Verantwortlichen am Schutz vor Betrug im Internet. |
Kundendienst: Austausch mit dem Kundendienst. |
Die personenbezogenen Daten werden für die Interaktion mit den Kunden verwendet. |
Die Erfüllung eines zwischen dem Kunden und dem Gewerbetreibenden geschlossenen Vertrages. |
Verbesserung der Kundendienstqualität. |
Die per Telefon oder Chat erfolgende Kommunikation mit dem Kunden und dem Kundendienst kann zur Verbesserung der Servicequalität aufgezeichnet werden. Der Kunde kann dieser Aufzeichnung jederzeit widersprechen. |
Die vorherige Zustimmung der betreffenden Person. |
Beteiligung an besonderen Veranstaltungen (wie beispielsweise Wettbewerbe, Spiele, Verlosungen, Angebote) und Kundenbindungsprogrammen mit Ausnahme von der Zulassung durch die Regulierungsbehörde für Online-Spiele unterliegenden Online-Geld- und Glücksspielen. |
Die personenbezogenen Daten einschliesslich der Kaufinformationen werden verwendet, um die Teilnahme an verschiedenen speziellen Programmen wie beispielsweise Kundenbindungsprogrammen zu verwalten. |
Die vorherige Zustimmung der betreffenden Person. |
Nutzung, Bewertung und Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen und der Benutzererfahrung (insbesondere zur Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen, Untersuchung des Kundenstamms, Datenanalyse, Buchhaltung und Betriebsprüfung), Profiling. |
Die personenbezogenen Daten werden verwendet, um Produkte und Dienstleistungen zu bewerten und zu verbessern, das Kundenerlebnis und die von Caviar Petrossian angebotenen Produkte und Dienstleistungen durch statistische Verfahren und Analysen des Verhaltens anonymisierter Kunden zu optimieren und die Anzahl der Besucher der Website und der Nutzer der mobilen Anwendung zu messen. |
Das berechtigte Interesse des Verantwortlichen, den Kundenbedürfnissen entsprechende Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können. |
Versendung von Newsletters und Sonderangeboten, sofern sich der Nutzer bei der Anmeldung für den Service durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens damit einverstanden erklärt hat. |
Die personenbezogenen Daten werden verwendet, um die Kunden über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren und ein individuelles Angebot der Produkte in sozialen Netzwerken zu gewährleisten. |
Wenn wir Newsletter auf elektronischem Wege versenden, ist die rechtliche Grundlage:
Wenn wir Newsletter per Post versenden, ist die rechtliche Grundlage das rechtmäßige Interesse des Datenverantwortlichen, auf die Kundenbedürfnisse zugeschnittene Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Der Kunde kann den Datenverantwortlichen jederzeit über seine Ablehnung des Erhalts dieser Art von Sendungen informieren. |
Analyse der Besuche auf der Website und ihrer Häufigkeit, Messungen der Besucherzahlen, Studien, Statistiken, Umfragen (Cookies) und Verbesserung des Benutzererlebnisses beim Besuch der Website und der Nutzung der mobilen Anwendung. |
Die personenbezogenen Daten einschliesslich der über Cookies gesammelten Daten werden erhoben, um die Nutzung der Website und der mobilen Anwendung nachzuvollziehen. |
Die vorherige Zustimmung der betreffenden Person. |
4. Geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?
Wir geben keine personenbezogenen Daten zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter. Die Weitergabe personenbezogener Daten an den Verkäufer richtet sich nach den Erläuterungen unter Punkt 1.
Wir stellen sicher, dass der Zugang zu Ihren Daten nur autorisierten Personen bei CAVIAR PETROSSIAN möglich ist und nur dann erfolgt, wenn dies für unsere Geschäftsbeziehung erforderlich ist.
Auch die für uns tätigen Dienstleister können Daten erhalten, die für die Erbringung der ihnen anvertrauten Leistungen (z.B. Lieferung oder Online-Zahlung) unbedingt erforderlich sind.
Dienstleister mit Zugang zu den personenbezogenen Daten der Nutzer
Die erfassten personenbezogenen Daten werden an Dienstleister von CAVIAR PETROSSIAN übermittelt, die sie im Auftrag von CAVIAR PETROSSIAN (Auftragsverarbeiter) und/oder für eigene Rechnung (Datenempfänger) verarbeiten können.
Die Empfänger der Daten sind:
Für alle oben genannten Dienstleistungsanbieter mit Sitz ausserhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) haben wir Verfahren eingeführt, um sicherzustellen, dass Ihre Daten gleichermassen geschützt werden, als würden sie innerhalb der Schweiz oder des EWR verarbeitet. Beispielsweise sind in den Verträgen, die wir mit Dienstleistungsanbietern ausserhalb des EWR abschliessen, die Schutzstandards festgelegt, die diese einzuhalten haben.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte per E-Mail an contact@petrossian.fr oder per Post an PETROSSIAN - Service client, 189 rue d'Aubervilliers, Voie A, porte 47, 75019 PARIS. Wenn Sie Fragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch den Verkäufer haben, wenden Sie sich bitte direkt an ihn: [E-Mail] oder TZAR OCEAN SA c/o Vistra Geneva SA, Place de Chevelu 6, 1201 Genf, Schweiz.
Die Auftragsverarbeiter von CAVIAR PETROSSIAN können möglicherweise zu den folgenden Zwecken auf die erhobenen Daten zugreifen:
CAVIAR PETROSSIAN kann auch die personenbezogenen Daten von Kunden weitergeben, die über ein Kundenkonto in seinen Ladengeschäften verfügen. Der Zugang ist dann auf Bestellungen des Kunden beschränkt.
5. Wie lange speichern wir Ihre Daten?
Gemäss den geltenden Vorschriften und Gesetzen werden die Benutzerdaten nicht länger gespeichert, als es für die hier dargelegten Zwecke unbedingt erforderlich ist.
In diesem Zusammenhang dürfen die für die Kundenwerbung verwendeten Daten für eine Dauer von bis zu drei Jahren ab der Schliessung des Benutzerkontos oder ab dem letzten Kontakt zu dem betreffenden potenziellen Kunden aufbewahrt werden. Nach Ablauf der Speicherfristen werden die Daten des Nutzers gelöscht. Die Daten können jedoch über die vorgesehenen Zeiträume hinaus archiviert werden, wenn dies aufgrund der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder zum Zwecke der Ermittlung, Feststellung und Verfolgung von Straftaten erforderlich ist, und zwar ausschliesslich zu dem Zweck, die Daten gegebenenfalls der Justizbehörde zur Verfügung stellen zu können. Gemäss diesen Bestimmungen müssen bestimmte Daten maximal 10 Jahre lang aufbewahrt werden.
Die Archivierung bedeutet, dass diese Daten anonymisiert werden und nicht mehr online verfügbar sind. Sie werden stattdessen extrahiert und auf einem eigenen und sicheren Datenträger gespeichert.
6. Welche Rechte haben Sie an Ihren personenbezogenen Daten und wie können Sie diese Rechte ausüben?
Sie können jederzeit Ihre personenbezogenen Daten ändern und Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie sich in Ihr Kundenkonto einloggen.
Jede natürliche Person, von der die Website www.petrossian.fr/ch_de/ genutzt wird, kann folgende Rechte geltend machen:
Der Nutzer kann alle diese Rechte ausüben, indem er sich in seinen Kundenbereich einloggt, sich mit dem Kundenservice unter contact@petrossian.fr in Verbindung setzt oder ein einfaches Schreiben an den PETROSSIAN-Kundendienst unter der folgenden Adresse sendet: Service Client PETROSSIAN - 189 rue d'Aubervilliers - Voie A, porte 47 - 75019 PARIS (Frankreich).
Wenn Sie diese Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Verkäufer ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer: [E-Mail] oder TZAR OCEAN SA c/o Vistra Geneva SA, Place de Chevelu 6, 1201 Genf, Schweiz.
Der Nutzer muss seiner Anfrage zwingend einen Identitätsnachweis beifügen.
Im Falle einer Nichtbeantwortung oder einer nicht zufriedenstellenden Antwort kann sich der Nutzer an die Aufsichtsbehörde seines Wohnsitzlandes wenden.
Und schliesslich verpflichten wir uns, die betroffenen Nutzer so schnell wie möglich zu informieren, wenn wir eine Verletzung personenbezogener Daten feststellen, die ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten unserer Nutzer darstellen kann.
7. Welche Massnahmen ergreifen wir zum Schutz der erhobenen personenbezogenen Daten?
Als Verantwortlicher verpflichten wir uns, alle notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten zu gewährleisten und insbesondere zu verhindern, dass sie verändert, verfälscht oder von nicht befugten Dritten abgerufen werden.
Wir haben entsprechende Dienstleistungsverträge mit Partnern abgeschlossen, die über erwiesene Fachkenntnisse im Bereich des Datenschutzes verfügen.
Alle Daten werden in Frankreich oder in anderen Ländern der Europäischen Union gehostet.
Die Bezahlung von Einkäufen auf der Website erfolgt über die sichere Plattform unseres Zahlungsdienstleisters Adyen.
ADYEN N.V. ist ein niederländisches Unternehmen, das im Register der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 34259528 eingetragen ist und seinen Geschäftssitz in der Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, NIEDERLANDE hat.
Nähere Informationen zu diesem Dienst erhalten Sie unter dem nachstehenden Link: https://www.adyen.com
Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten.
Überarbeitung und Aktualisierung der Erklärung
Diese Erklärung wird sooft aktualisiert, wie es die geltenden Datenschutzbestimmungen erforderlich machen. Sie wird mindestens alle drei (3) Jahre überarbeitet.
8. Welche Regelungen gelten bei uns für die Verwaltung von Cookies?
Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir, sofern Sie hiermit einverstanden sind, unter Verwendung Ihrer Browser-Software Cookies auf Ihrem Computer ablegen. Die Cookies ermöglichen es uns für die Dauer ihrer Gültigkeit oder Speicherung, Ihren Computer bei Ihren nächsten Besuchen zu identifizieren. Auch Partner oder Dienstleister von CAVIAR PETROSSIAN sowie Drittunternehmen können Cookies auf Ihrem Computer ablegen. Einige Cookies sind für die Navigation auf unserer Website unerlässlich und werden insbesondere für den ordnungsgemässen Ablauf des Bestellvorgangs benötigt, sodass ihre Löschung zu Schwierigkeiten führen kann. Die in einem Cookie enthaltenen Informationen können nur vom Ersteller des Cookies ausgelesen oder geändert werden.
Nachstehend finden Sie Informationen über die Cookies, die bei Ihrem Besuch der Seiten der Website www.petrossian.fr/ch die entweder von CAVIAR PETROSSIAN oder von Dritten auf Ihrem Endgerät abgelegt werden können, sowie über die Verfahren mit denen Sie die Registrierung dieser Cookies auf Ihrem Endgerät löschen/ablehnen können.
Wofür werden Cookies verwendet?
Mit Cookies kann die Navigation verfolgt und eine Analyse des Nutzerverhaltens vorgenommen werden. Insbesondere dienen sie:
Es gibt mehrere Kategorien von Cookies. Während einige von ihnen direkt von CAVIAR PETROSSIAN und seinen Dienstleistern erstellt werden, können andere auch von Drittunternehmen stammen.
A. Von CAVIAR PETROSSIAN und seinen Dienstleistern erstellte Cookies
Notwendige Cookies tragen dazu bei, eine Website nutzbar zu machen, indem sie grundlegende Funktionen, wie die Seitennavigation und den Zugang zu sicheren Bereichen der Website ermöglichen.
Ohne diese Cookies kann die Website nicht richtig funktionieren.
Mit Hilfe von Präferenz-Cookies kann eine Website Informationen speichern, die das Verhalten oder die Anzeige der Website ändern, z. B. Ihre bevorzugte Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden.
Anhand von Statistik-Cookies erhalten Website-Betreiber durch die anonyme Erfassung und Übermittlung von Daten ein besseres Verständnis darüber, wie Besucher mit Websites interagieren.
Marketing-Cookies werden verwendet, um das Surfverhalten der Besucher von Websites nachzuverfolgen.
Ziel ist es, Werbung anzuzeigen, die für den einzelnen Benutzer relevant und interessant ist und daher für dritte Inserenten und Werbetreibende einen höheren Wert einbringt.
B. Von Drittunternehmen erstellte Cookies
Die auf unserer Website erfolgende Erstellung und Verwendung von Cookies durch Dritte unterliegt den Datenschutzrichtlinien dieser Drittunternehmen. Diese Cookies sind für die Navigation auf unserer Website nicht zwingend erforderlich.
C. Cookies, die von in unsere Website integrierten Anwendungen Dritter ausgegeben werden
Wir können in unsere Website von Dritten erstellte Anwendungen einbinden, die es Ihnen ermöglichen, Inhalte unserer Website mit anderen Personen zu teilen oder diese anderen Personen über Ihre Betrachtung von Inhalten unserer Seite oder über Ihre Meinung zu diesen Inhalten zu unterrichten. Dies gilt insbesondere für die Schaltflächen «Teilen» und «Gefällt mir», die aus sozialen Netzwerken wie Facebook, Twitter usw. stammen.
Das soziale Netzwerk, das eine solche Schaltfläche anbietet, kann Sie über diese Schaltfläche auch dann identifizieren, wenn Sie sie beim Besuch unserer Website nicht anklicken.
Damit das jeweilige soziale Netzwerk Ihre Navigation auf unserer Website mit Hilfe eines solchen Anwendungsbuttons verfolgen kann, genügt es, wenn Ihr Konto bei diesem Netzwerk während des Besuchs unserer Website auf ihrem Gerät aktiviert ist (offene Sitzung).
Die Verfahren, mit denen soziale Netzwerke Informationen über Ihre Navigation auf unserer Website sammeln und diese Informationen mit den ihnen zur Verfügung stehenden Daten in Verbindung bringen, werden von uns in keiner Weise kontrolliert.
Wir möchten Sie bitten, die Datenschutzrichtlinien dieser sozialen Netzwerke zu konsultieren, um sich darüber zu informieren, zu welchen Zwecken und insbesondere Werbezwecken diese Netzwerke Informationen mit Hilfe dieser Anwendungsbuttons sammeln.
Diese Richtlinien müssen es Ihnen insbesondere ermöglichen, den jeweiligen Netzwerken Ihre Entscheidungen mitzuteilen, indem Sie die Möglichkeit erhalten, in Ihren Benutzerkonten die entsprechenden Einstellungen vorzunehmen.
Um die Datenschutzrichtlinien der oben genannten sozialen Netzwerke in Erfahrung zu bringen, klicken Sie bitte auf den Namen des sozialen Netzwerks Ihrer Wahl:
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Das Speichern eines unwesentlichen oder nicht notwendigen Cookies auf Ihrem Gerät setzt Ihre Zustimmung voraus.
Mit den Einstellungen Ihres Browsers können Sie jederzeit einfach und kostenlos entscheiden, ob Sie die Speicherung von Cookies auf Ihrem Computer zulassen oder nicht. Sie können Ihren Browser je nach Ihren Wünschen entweder so einstellen, dass Cookies akzeptiert und auf Ihrem Computer gespeichert werden oder sie im Gegenteil so parametrieren, dass die Ablage von Cookies nicht zugelassen wird.
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